Proceso

A

Escuchar | Escuchar(te) | Escuchar(nos)

Si aspiramos a entender, crear y acompañar a alguien es preciso que lo escuchemos con detenimiento.

Nuestro proceso está basado en el diálogo y por eso partimos de poder retener cuanto sea posible acerca de la historia de nuestros clientes. Les entrevistamos para saber qué buscan y por qué, cuáles son los sueños detrás de sus ideas y qué impacto buscan dejar en el mundo a través de sus acciones. Hablando no se entiende la gente; la gente se entiende escuchando.

Pasos:
  1. 1Entrevistar
  2. 2Analizar la información
  3. 3Realizar brief y diagnóstico

B

Definir | Definir(se) | Ser

Representación de ideas = armonía entre forma y fondo. Es necesario entender la esencia de las ideas.

Toda idea tiene personalidad, pero es un error creer que ésta es sólo tono, forma o color. La personalidad tiene que ver con el espacio que ocupan las ideas en la realidad y la forma en que lo aprovechan. Esta etapa busca que podamos reconocer ideas y entender qué representan y qué sueños residen en ellas.

Pasos:
  1. 1Conceptualizar
  2. 2Definir Eje rector e Ideas fuerza
  3. 3Crear Narrativa de marca
  4. 4Iniciar proceso de diseño

C

Entender | Entender(Te) | Ser Entendido

Creemos que la comunicación centrada en el “yo”
es obsoleta.

Para que las ideas destaquen tenemos que pensar en las reacciones que queremos provocar y encontrar las audiencias que sientan afinidad por los sueños que mueven a nuestras ideas. Esta etapa tiene como objetivo saber cuál es nuestro contexto, qué ruidos hay en el ambiente, y también definir a quién le queremos hablar y por qué razones.

Pasos:
  1. 1Definir audiencias
  2. 2Diseñar estrategia de comunicación y articular mensajes
  3. 3Realizar branding

D

CONVERSAR (DE IDA Y VUELTA)

Conversar teniendo en mente a los demás.

Este es el momento de la verdad. Salir a conversar sabiendo quiénes somos, qué queremos decir y a quién queremos hablarle. Esperar las respuestas y escuchar con detenimiento para poder hablar distinto, hablar mejor. Con mayor claridad. Conversar, cuando se hace pensando en los demás, es arte y es técnica y, más aún, cuando se hace con total transparencia se vuelve un acto de libertad y solidaridad.

Pasos:
  1. 1Dar al cliente los entregables
  2. 2Ofrecer mantenimiento y asesoría